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青岛:6月投诉旅行社占“大头”

2020-08-21 16:53:29  来源:帆恩生活网  

本报讯(李强)日前,青岛市旅游局通报了6月份旅游投诉情况。在26件国内游投诉中,旅行社有19件,占据投诉“大头”。

其中,关于服务质量问题的投诉,占近一半。青岛鹏雁行旅行社因送票时间晚,与游客产生纠纷,游客滞留,延误旅游行程;青岛方舟旅行社组织崂山一日游,客人集合后迟迟不发车;青岛求实旅行社拼团赴河南云台山旅游,在焦作发生交通意外事故,导致客人受伤无法返程;青岛碧海银桥旅行社购买的极地海洋世界全票,却进不了其中的欢乐剧场;青岛蔚蓝海岸旅行社导游员擅自增加自费项目;青岛飞扬旅行社导游态度恶劣;青岛华安旅行社工作人员服务态度差;青岛中邮旅行社组织赴苏杭、乌镇旅游,游览时间缩水,购物点增加。


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